更新日期：2024年11月22日
生效日期：2024年11月22日
欢迎您使用“房利来”软件及相关服务！
“房利来”软件及相关服务，系指深圳市智物科技有限公司（以下简称“公司”）合法拥有并运营的、标注名称为“房利来”的客户端应用程序）以及相关网站（www.fanglilai.cn）向您提供的产品与服务，包括但不限于创建物业，创建楼栋房间，绑定门禁门锁及水电表等核心功能及其他功能。“房利来”《隐私政策》（以下称“本政策”）是您与公司就您下载、安装、注册、登录、使用（以下统称“使用”）“房利来”软件，并获得“房利来”软件提供的相关服务所订立的协议。
为了更好地为您提供服务，请您在开始使用“房利来”软件及相关服务之前，认真阅读并充分理解本政策，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。
如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用“房利来”软件及相关服务。
如您不同意本协议，这将导致公司无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用“房利来”软件及相关服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与“房利来”软件及相关服务相关的协议和规则（包括但不限于《“房利来”隐私政策》）的约束。
公司有权依“房利来”软件及相关服务或运营的需要单方决定，安排或指定其关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营“房利来”软件。并且，就本协议项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容，即视为接受相关权利义务关系亦受本政策约束。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录“房利来”客户端内的“意见反馈”页面与公司联系。
目录
一，我们如何收集个人信息
二，我们如何使用您的个人信息
三，房利来隐私保护声明
四，我们如何存储个人信息
五，我们如何使用Cookie等同类技术
六，我们如何保护您的个人信息安全
七，管理您的个人信息
八，未成年人条款
九，隐私政策的修订和通知
十，联系我们
一，我们如何收集个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册，登录，认证
1.1.1 注册，登录账号
当您注册，登录房利来及相关服务时，您需要至少向我们提供您准备使用的您本人的手机号码，我们可能通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。收集该信息是为了帮助您完成注册，您可以根据自身需求选择补充填写头像,昵称来完善您的信息。我们将会向您的设备发送短信，以完成登录，注册，找回密码等功能，这些信息都属于您的“账户信息”。
1.1.2 实名认证
在您使用实名认证的功能和服务时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实信息（姓名，证件号码以及证件照片）以完成实名认证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将无法创建更多的物业及房屋，但不影响您使用2个物业10个房间的正常使用。
1.1.3 资管认证
用户实现收支功能就需通过「房利来」里资管认证的个人或企业认证，只有通过个人/企业认证的「房利来」账户，才可以绑定体现银行卡账户。当用户选择是时，需在「房利来」认证界面填写真实的身份信息（姓名，身份证号，银行卡，银行卡预留手机号）以及完整的证件照原件扫描件或照片的正反面。如你拒绝提供您将无法使用在线收支功能，但不影响您账单生成后选择二维码支付等功能的使用。
1.2 录入合同
在您使用业主端录入合同时，选择租客信息需您提供真实的租客信息（手机号码及真实姓名，证件号码，证件照片）来完成合同内容。会使用您的相机及存储权限。如您拒绝提供将无法使用录入合同功能，但不影响您使用房利来的其他功能。若您录入企业合同时，则需要另外提供真实的企业信息（公司名称，公司证件号，公司电话号码，证件照片）。
1.2.1 上传头像
在您使用业主端或者租客端上传头像时，需要在相册中选择图片来上传完成上传头像功能，会使用您的相机及存储权限。如您拒绝提供将无法上传头像图片，但不影响您使用房利来的其他功能。
1.3 搜索功能
在您使用房利来搜索功能时，我们会收集您的搜索关键字信息，会读取系统的数据库信息，并可向您展示搜索结束内容。
1.4 安全运行
1.4.1 安全保障功能
我们致力于为您提供安全，可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
1.4.2 设备信息与日志信息
为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的客户端类型，时间戳，软件版本，IP地址，WLAN接入点，IMEI,设备MAC地址，软件安装列表，蓝牙，网络接入方式，类型，操作，使用。
1.4.3 身份验证
我们可能使用您的账户信息，设备信息以及我们的关联方，合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户信息，进行安全验证，检测及防范安全时间。
1.5 收集个人信息的变更
请您了解，随着我们的业务发展，可能会对房利来的功能和提供的服务有所调整变化时。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能和服务相关时，收集与使用您的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的统一。
1.6 依法豁免征得同意收集的个人信息
请您理解，在下列情境中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7)根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(9)法律法规规定的其他情形。
1.7 有关个人敏感信息的提示
由以上您提供或我们收集的您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证证件号码，收集号码，银行账户，位置信息等，请谨慎并保留您的个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按照本政策所述的目的和方式来处理。
1.8 通过第三方SDK收集信息的情形
房利来的业务服务和功能，需要使用第三方SDK来协助完成，或由第三方SDK来直接提供相关服务。这些SDK可能会收集或使用您的个人信息，我们会以弹窗或其他形式另行通知，在您同意后在获取相关信息。如您未同意，我们将不会收集相关和使用信息，也不回反复弹窗向您获取授权同意，目前这些包括：
a, 阿里云SDK
功能：为保障房利来app业务安全风控，应对账号被盗用风险，我们会使用前述列举的SDK，获取访问您的本机设备信息和MAC地址权限。如您拒绝授权，则可能影响您的账户安全。
b, 友盟SDK
功能：为了保障平台的运营安全，“我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、获取您的设备序列号、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。”；“我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集获取您的设备序列号、 采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID)，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。”如您拒绝授权，则会影响我们利用数据进行功能优化而难以提升用户使用需求。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/policy
c, 百度地图SDK
功能：我们保障您创建物业时位置信息真实可靠，我们通过百度SDK，在您授权同意后，获取您所在的城市，地区，位置信息的权限。
隐私政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
d, 微信SDK
功能：为了您便于提升您的用户体验，我们使用腾讯SDK，在您授权同意后，获取您的头像，昵称用于便捷登录，注册，分享，支付。
隐私政策链接：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
e，银联商务SDK
功能：为保障用户利益，我们使用第三方银联商务SDK，在您授权同意后，我们会收集您的交易和消费记录，IP地址，银行账户，用于记录订单信息和商户系统请求信息，实现数据传输安全。如您拒绝授权，则会影响您线上支付房租及水电的功能。
隐私政策链接：https://www.chinaums.com/xwzx/gsgs/yszc/202101/t20210126_44183.shtml
f，易票联SDK
功能：为保障用户利益，我们使用第三方易票联SDK，在您授权同意后，我们会收集您的交易和消费记录，IP地址，银行账户，用于记录订单信息和商户系统请求信息，实现数据传输安全。如您拒绝授权，则会影响您线上支付房租及水电的功能。
隐私政策链接：
http://efps.epaylinks.cn/wallet/privacy.html
g，通通锁SDK
功能：为了保障您的使用体验，我们使用通通锁SDK，在您授权同意后，我们会收集您的大致位置及精确位置，手机相关参数信息，IMEI,IMSI,开启使用或关闭蓝牙，NFC,手机存储等权限。
隐私政策链接：https://servlet.sciener.cn/page/clause?packageName=com.tongtongsuo.cn&language=zh
h，Bugly:监测APP的运行异常情况，并上报到bugly管理平台。
隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
i，契约锁SDK
功能：为了保证您的使用体验，我们使用契约锁SDK，在您授权同意后，我们会收集您的手机相关参数信息，读取您的联系人信息，麦克风权限，相机，相册，读取存储卡中的内容，通知权限，蓝牙开启关闭权限，查看网络状态，访问您的确切位置信息，显示在其他应用上面等权限。
隐私政策链接：https://v1.qiyuesuo.com/agreement.html
j，高德地图SDK
功能：我们保障您创建物业时位置信息，发布房源信息时房源位置真是可靠。我们通过高德SDK，在您授权同意后，获取您所在的城市，地区，位置信息的权限。
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/compliance-center/check-and-reference/sdkhgsy
k，腾讯im即时通讯SDK
功能：为了保障您在使用时，能及时的收到用户信息，我们使用腾讯im即时通讯SDK，在您授权同意后，获取您的网络连接状态，设备型号，系统版本等信息。
隐私政策连接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
L，支付宝SDK
功能：仅用于唤起支付宝支付。
隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
M，小米推送SDK
功能：为了向您推送消息，在您授权同意后，我们获取您的设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置等信息。
隐私政策链接：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
N，OPPO推送
功能：为了向你推送消息，在您授权同意后，我们获取您的（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
O，华为HMS推送SDK
功能：为了提供消息推送服务，统计推送接口成功率，我们收集您的IMEI、IMSI、Android ID、硬件序列号、OAID、已安装应用列表、网络状态、系统设置、系统属性（含传感器列表信息）、设备型号、操作系统、IP地址。
隐私政策链接：
我们从上述渠道收集的您的个人信息，会根据您的授权作以下用途。
2.1 用户注册登录
当您注册成为房利来用户时，应用可通过手机+验证码来注册登录。用户注册成功后，「房利来」将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
2.2 认证
2.2.1用户实现收支功能就须通过「房利来」的业主/企业认证，只有通过业主/企业认证的「房利来」账户，才可以绑定提现银行卡账户。当用户选择是时，需在「房利来」实名认证申请页面填写真实姓名、身份证号、名下的银行卡号、银行卡预留手机号（验证码验证）、完整的证件照原件扫描件或照片的正反面。提交实名认证资料后，在「房利来」平台上就会备份并会自动转交给【银联】，系统会自动生成一个对应的唯一商户号，并根据资料中的银行卡信息自动生成一个对应备付金账号。
2.2.2通过「房利来」业主/企业认证的客户，还可享受提现、绑定提现账户、添加更多物业等平台操作权限，如未通过「房利来」实名认证的客户，则不享有本条款的「房利来」提供的服务。
2.3 录入合同
业主录入合同时，需录入真实的租客信息（手机号码，姓名，证件号码以及证件照片等），当点击证件照片选择上传时，需要您的存储及访问相册权限。租客用户自签订承租合同后即理解并同意注册使用「房利来」，并接受本协议全部条款之约定，物业管理者或业主录入租房合同后，系统自动给租客注册房利来账号，账号为合同内租客的手机号码。
2.4 消息通知
您知晓并同意，对于您在使用产品或服务的过程中提供您的联系方式，我们在运营过程中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知，身份验证，安全验证等。
2.5个性化消息推送
您知晓并同意，我们会根据录入的账单信息向您推送包括但不限于逾期账单信息和催收账单信息。
您可在“我的/设置/隐私设置”选择关闭个性化消息推送以拒绝接收此类消息。
您关闭个性化消息推送功能后，我们将不会基于上述信息向您推送个性化信息或服务，且不会保留个性化推荐所基于的个人信息，但不会影响您正常使用其它不需要该权限的功能。
2.6 自启动和关联启动说明
2.6.1为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因为实现功能及服务所必要的。
2.6.2当您打开内容类推送消息，在征得您得明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意得情况下，则不会有自启动或关联启动。
2.6.3当您打开本APP内部下载得文件后，会关联启动第三方APP。
三，房利来隐私保护声明
3.1 改善房利来的服务和品质
我们使用收集的信息来提供并改进我们及「房利来」关联方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品和服务的性能，参与有关我们产品和服务的市场调查活动，开发新的产品和服务、提供客户支持等。
为改进我们及「房利来」关联方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行内部审计、统计和分析。同时「房利来」可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
3.2 个人信息的匿名化处理
在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化处理和/或匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，「房利来」有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
3.3 为您提供安全保障
我们可能使用您的信息用于安全防范和诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们或关联方及合作方及社会公众的合法权益。
您授权我们在您使用「房利来」产品和服务的期间使用您的个人信息，若您注销帐号，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
3.4 说明
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
当您使用「房利来」产品进行支付、登录等操作的时候，服务器会自动接收、验证、并记录一些必要的信息，如手机号码、IP地址、服务访问异常信息、以及部分设备信息等，以保障您在使用「房利来」服务时账户登录和支付过程的安全，进而保护您的上网安全。您使用「房利来」的服务，即表示您同意「房利来」可以按照相关的隐私权政策处理您的个人信息。「房利来」可能会与合作伙伴共同向您提供您所要求的服务或者共同向您展示您可能感兴趣的内容。在信息为该项产品/服务所必须的情况下，您同意「房利来」可与其分享必要的信息。并且，「房利来」会要求其确保数据安全并且禁止用于任何其他用途。除此之外，「房利来」不会向任何无关第三方提供或分享信息。
3.5 登录，绑定其他第三方账号
当您使用房利来账号与其他第三方账号绑定，经过您的同意，我们会将您的昵称，头像其他您授权的信息与前述产品服务共享。
3.6 转让
我们不会将您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的同意。
四，我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储与中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或征求您的同意。
五，我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用房利来及相关服务时，我们可能会向使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集标识您访问，使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要是为了实现以下功能和服务：
5.1 保障产品与服务的安全，高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用，欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
5.2帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复填写您的个人信息，输入搜索内容的步骤和流程。
5.3 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用我们提供的依赖于Cookie的服务和相应功能。
六，我们如何保护您的个人信息安全
6.1 我们非常注重您的个人信息安全，将会采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息。防止您提供的个人信息被不当使用和在未授权的情况下被访问。
6.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术，匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息。
6.3 我们会建立安全制度保障您的个人信息安全。
6.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已遵守了相关法律法规的标准，但请您谅解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即使竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分百的安全，我们将尽力保护您提供给我们的个人信息的安全性。
七，管理您的个人信息
7.1 访问，更新，您的个人信息
您可以查询，访问您的头像，昵称。您可以在「我的」-「个人信息」进行访问，更新。
7.2 出于安全性的考虑，您可能无法自主修改资管认证/实名认证提交的信息。如您确定要修改这些信息，请您通过「我的」-「意见反馈」联系我们，我们将尽快处理您的问题，并由专人验证您的用户身份后及时回复。
7.3 您可在注册界面，或者在登录个人账号「我的」-「关于我们」查看本隐私政策的全部内容。
7.4 如我们停止运营，我们将及时停止收集您的个人信息的活动，将停止运营的通知逐一通过公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.5注销协议
注销本产品或服务的账号后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复。
注销协议链接：https://privacy.fanglilai.cn/zxxy.html
八，未成年人条款
8.1若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本政策后，方可使用“房利来”软件及相关服务。
8.2公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用“房利来”软件及相关服务。
8.3未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
8.4未成年人用户特别提示
8.4.1未成年人使用“房利来”软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
8.4.2青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（3）要增强自护意识，不随意约会网友；
（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
8.5监护人特别提示
8.5.1如您的被监护人使用“房利来”软件及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册房利来帐号，公司将有权认为其已取得您的同意。
8.5.2您的被监护人在使用“房利来”软件及相关服务时可能交租功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的房利来帐号使用交租功能。
九，隐私政策的修订和通知
为了给你提供更好的服务，房利来及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您同意，我们将不会削减您依据当前生效的本隐私政策所享有的权利。
十，联系我们
如果您对个人信息保护问题有投诉，建议，疑问，您可通过房利来「我的」-「意见反馈」联系我们
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