您可以在我们产品的“我的>设置>注销账号"申请注销账号或打我们的客服热线4009-307-686随时注销此前注册的账户，我们将尽快删除该账号。账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复；但在特定情形下，如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用，我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。
您可根据以下"意见反馈〞部分所列的方式与我们联络，以行使上述权利；或者对于通过房利来网站和房利来App收集的个人信息，您可通过房利来网站或App中的意见反馈功能提交相关权利要求。当您请求行使上述权利，或进行其他申诉时，原则上我们将于15日内回复处理意见或结果。如果您在操作中遇到无法注销的情况，可能的原因包括但不限于如下：
业主端：
1，合同：无待审核，进行中，待入住合同；
2，账单：无待收款，待支付账单；
3，房间：无绑定水电表及门禁门锁；
4，钱包：余额清0；
5，账号下无企业员工；
6，待处理事项处理完毕；
企业员工端：
7，被业主解绑企业员工账号；
8，被业主处理完员工代收及员工待退；
租客端：
9，无进行中或待入住的合同；
10，无未缴费的账单；
可以联系我们客服获取详细情况。客服热线4009-307-686；